salesforce成功案例-尊龙登录
客户
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为您的大数据提供判断依据。
华讯网络系统有限公司
eccom是一家信息网络基础设施服务和尊龙z6官网的解决方案提供商,专注于帮助客户规划、构建、维护和管理网络基础设施
为客户定制提供网络架构、信息安全、融合通信、联络中心、数据中心、应用交付、服务管理等尊龙z6官网的解决方案及服务。
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面临挑战和问题
- 公司开发的crm系统可用性不强,销售人员不愿意使用。
- 传统的纸质市场活动申请,无法及时的审批,无法分析哪方面的市场活动投资回报率更高。
- 销售人员的流动,造成客户的流失,无法知道客户多方位的信息。
- 管理层无法了解到业务机会的销售过程。
- 无法及时了解到各销售阶段遇到的问题,给销售提供的支持。
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尊龙z6官网的解决方案
- 通过对于市场管理流程的梳理,以及管理指标的规划,eccom的市场部门可通过“市场活动”模块组织执行各类市场活动,以及对投资回报率等指标进行实时分析。
- 通过“潜在客户”与“客户”模块管理,slipstream帮助eccom完善了从市场到销售的管理流程,使销售人员可获得客户的情况。
- 通过“活动记录”实时记录销售行为,管理层可掌握销售过程中的活动历史,帮助管理层对销售项目进行分析。
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使用效果
- 定制功能和工作流自动化改进了销售流程,推动了工作效率并帮助销售人员便捷的工作。
- 由于销售预测的速度与准确度的提高,帮助公司实行业务规划,分配资源。
- 打通了前端市场销售与内部管理的业务环节,并且通过自定义仪表盘及报表,管理层可以方便地监管公司的市场/销售业务,实现业务数据的透明化,提高了业务管理的可测量性。