salesforce成功案例-尊龙登录
客户
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凯特克贸易(上海)有限公司
凯特克公司 (hytorc division unex corporation) 生产液压扭力扳手已有40多年历史。
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面临挑战和问题
- 现有系统无法很好管理中间商及终端客户。
- 在老客户的报价时无法了解对该客户的历史报价导致报价不一。
- 客户资产都是手动输入的,容易出错。
- 公司需要发布些信息来告知员工,现在直接发到chatter上好像不太正式也无法知道员工是否查看了。
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尊龙z6官网的解决方案
- 客户分为终端客户和中间商,中间商和终端客户进行互相关联。
- 开发一个历史报价查询画面,在报价时可以即时的了解对该客户该产品的历史报价。
- 对发货进行管理,在发货时自动生成客户资产。
- 开发一个公告信息栏,公告内容对员工可见。可以记录员工的查看记录。
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使用效果
- 通过终端客户可以查看到该客户所属的中间商,通过中间商可以查看到该中间商的客户。
- 可以根据对该客户的历史报价做出报价,维护了老客户之间的良好信任。
- 从开始到发货,维护了数据的完整性。
- 在尊龙z6官网主页位置显示公告信息,可以通过报表的形式查看员工是否查看过。以达到重要信息通知到员工的目的。