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    我们提供salesforce crm的信息,为您的大数据提供判断依据。

    salesforce将einstein gpt和data cloud集成到flow中 !

    2023-04-24

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    3月19日,salesforce宣布已将einstein gpt和real data cloud功能添加到其自动化工具组合flow中。

     

     

    通过将flow与data cloud相结合(将公司跨渠道和交互的所有客户数据统一到单个实时客户档案中),客户现在可以自动执行复杂的工作流程,并根据实时变化触发操作。例如,营销自动化系统检测到客户刚刚放弃了他们的在线购物车,从而触发一封带有个性化折扣代码的即时跟进电子邮件,以鼓励他们完成购买。

     

     

    einstein gpt 是 salesforce 的生成式 ai crm 技术,通过将其与 flow 结合使用,用户可以使用对话界面创建和修改自动化操作,从根本上简化了流程创建过程,并显著降低了非技术用户的障碍。

     

     

    " flow 帮助客户跨任何系统快速自动化复杂的业务流程,目前每月实现 1 万亿次自动化,每月为客户节省 1090 亿小时。通过使用einstein、gpt和data cloud为flow提供支持,我们不仅增强了可用性,而且还确保我们的客户能够使用最先进的工具,以实现更高的生产力,效率和增长。 "

     

     

    ——salesforce自动化高级副总裁

    john kucera

      

     

     

    | einstein gpt for flow的实际应用

     

    einstein gpt for flow有助于业务用户和管理员更高效地工作,以更好的可用性和可访问性以及更快的速度构建由ai提供支持的自动化。

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    (einstein gpt for flow 可以从文本提示生成工作流。例如,用户输入“在赢得商机时向组发送电子邮件”。然后,einstein gpt for flow 告诉浏览器要点击什么,要在flow builder用户界面中输入什么。它知道如何使用 salesforce 记录和元数据的上下文来正确配置操作。)

     

     

    使用 einstein gpt for flow,您将能够利用以下优势:

     

    • 业务用户和管理员可以描述他们想要构建的flow类型,并近乎实时地查看为他们构建的流,而不必逐步手动构建每个流。

     

    • 用户还可以描述他们想要的公式,einstein  gpt 将自动构建它。

     

    • 通过描述他们需要定位的函数,并让 einstein gpt 自动插入正确的流,而不是搜索子流和可调用的操作,用户将看到改进的可搜索性。

     

     

    | data cloud for flow的实际应用

     

    由data cloud(前身为 genie)提供支持的flow可帮助公司为客户创造互联和个性化的体验。例如:

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    • 营销人员使用由实时遥测数据提供支持的自动化,通过在适当的时候提供店内折扣来优化零售体验。

     

    • 商务专业人员使用实时数据,根据实时需求和供应自动调整价格,以及更新库存水平和可用性信息,从而为电子商务中的动态定价提供支持。

     

    • 金融服务公司使用实时数据,根据异常模式(例如大额提款或向国外转账)标记可疑交易,从而自动检测和预防欺诈。

     

    • 制造公司使用实时数据,通过实时监控机器性能来触发自动维护请求,从而优化生产流程和效率。

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    用户评价

     

    “实时自动化技术改变了我们为客户提供能源尊龙z6官网的解决方案的方式。借助salesforce自动化,我们可以自动快照我们的能源生产,并为州和地方的激励机制注册系统,从而将手动任务每天减少近4个小时。这不仅提高了我们的运营效率,还有助于保证我们客户的系统生产。”

     

    ——sunnova数字副总裁

    jake wachman

     

     

     

     

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    关于翼攀

     

    尊龙登录-尊龙z6官网简称“翼攀”(slipstream),是一家基于salesforce.com,为企业提供按需定制的crm(客户关系管理)软件服务供应商,提供专业的salesforce咨询、实施、培训、运维等服务

     

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